3 confirmações recentes
CONHEÇA ANTES DE ASSINAR
Veja a Serena
em cada ponto da jornada.
Escolha uma experiência para testar. Você vê como a conversa no WhatsApp, a plataforma da clínica e o Portal do Paciente se conectam.
Este é um ambiente fictício. Nenhuma ação envia mensagem, agenda consulta ou usa dados reais.
01 — WHATSAPP DA CLÍNICA
Uma conversa que já entende a rotina.
A Serena pode confirmar, oferecer horários, enviar a pré-anamnese e chamar a equipe com o contexto certo. Escolha um cenário para ver a conversa mudar.
A configuração, a aprovação de fluxos e o atendimento humano continuam sob controle da clínica.
S
SerenaWhatsApp da Clínica Aurora
onlineHOJE
Oi! Queria agendar uma consulta de retorno esta semana.
Oi, Beatriz! Tenho quarta às 10h ou quinta às 15h com a Dra. Marina. Qual horário funciona melhor?
Quinta, às 15h.
✓
CONSULTA CONFIRMADAQuinta · 15h
Dra. Marina · retorno
Olá, Beatriz! Sua consulta é amanhã, às 15h. Podemos confirmar sua presença?
Sim, confirmo.
Perfeito. Para adiantar seu atendimento, segue o formulário de pré-anamnese.
↗
Pré-anamnesePreencher antes da consulta
▶0:12
Entendi: você prefere o horário da tarde. Tenho quinta às 15h disponível. Posso reservar?
Pode sim, obrigada!
Pronto, Beatriz. Sua consulta ficou confirmada. Se quiser falar com a recepção, eu aviso a equipe.
Mensagem↑
Respostas demonstrativas em linguagem natural
02 — VISÃO DA CLÍNICA
O WhatsApp trabalha com o que a equipe já vê.
A plataforma reúne agenda, contexto dos pacientes, pendências e financeiro. Assim, a conversa não fica desconectada do dia da clínica.
- ✓ Agenda, encaixes, bloqueios e lista de espera
- ✓ Cadastro, contexto e pré-anamnese do paciente
- ✓ Financeiro e recibos organizados
- ✓ Pendências prontas para a equipe assumir
Os dados exibidos nesta tela são apenas ilustrativos.
serenaTERÇA, 14 DE MAIO
Bom dia, Clínica Aurora
2 pedidos para equipe
atualizado agora
Agenda de hojeVer agenda →
João SilvaConfirmada
Ana CostaPré-anamnese enviada
Beatriz AlvesRetorno confirmado
Para acompanhar3 pendências
BABeatriz confirmouAgenda atualizada pela Serena
LCLigação solicitadaRecepção avisada com contexto
JSRecibo disponívelPaciente avisado no Portal
✓
Consulta confirmadaAgenda e conversa atualizadas.
03 — PORTAL DO PACIENTE
O paciente encontra o que precisa, sem lotar a recepção.
Em uma área segura, a pessoa pode acompanhar seus comprovantes disponíveis e fazer solicitações para a clínica. Navegue pelo portal de exemplo ao lado.
- ✓ Consultas e solicitações em um só lugar
- ✓ Recibos disponíveis para acesso seguro
- ✓ Pedido de novo horário conforme a agenda liberada
- ✓ Pré-anamnese e pedidos direcionados à clínica
Recursos, permissões e informações exibidas dependem da configuração da clínica e do plano contratado.
serenaPortal do PacienteBABeatriz
PORTAL DO PACIENTE · DEMONSTRAÇÃO
Olá, Beatriz.
Sua próxima consulta está organizada.
Quinta-feira, às 15hDra. Marina · consulta de retorno
✓histórico
disponível
pendente
HISTÓRICO
Consultas anteriores
02
ABRConsulta de acompanhamentoDra. Marina · concluída›
05
MARConsulta inicialDra. Marina · concluída›
RECIBOS
Documentos disponíveis
Recibo · 02 de abrilConsulta de acompanhamento
No ambiente real, o acesso é vinculado à autenticação do paciente e às regras da clínica.
NOVA CONSULTA
Escolha um horário
Agenda liberada pela Dra. Marina.
ANAMNESE E PEDIDOS
Antes da sua consulta
Pré-anamneseDisponível até sua consulta de quinta-feira.
Fazer um pedido à clínicaEnvie uma solicitação para a equipe responsável.
O MESMO FLUXO, UMA OPERAÇÃO SÓ
Atendimento mais simples
para quem chama e para quem atende.
Na Serena, o WhatsApp conversa com a gestão da clínica — e o paciente ganha mais autonomia quando o Portal estiver habilitado.
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